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🔔注意事項

■若是下單後1小時內未收到eSIM郵件,請與客服人員聯繫

 下列類型手機無法使用:鎖卡機、電信商自營品牌手機、3G手機、改裝機、中港澳出廠支手機(如不確定可參照連結 操作)

 iPhone手機請將描述檔刪除 (檢查步驟:設定 -> 一般,拉到最底部,若無描述檔表示正常),以免造成無法順利使用

 若有惡意使用網路之行為(例如短時間之內使用十GB以上用量或惡意發送封包等行為),電信商有權終止該用戶之服務

 一經啟用,流動數據服務即時生效,至當天到23:59算一天,到最後一天23:59失效,請到目的地的機場再啟用

 eSIM 商品及相關優惠內容將使用 Email 方式寄送

🚚退換貨須知 

 QRCode 一經email發送後即無法退費

 方案一經使用,若經客服人員判斷服務本身故障,方可進行退貨退款, 退貨退款處理天數為 15-20工作天(不含假日);若客服判定為人為因素須補寄Qrcode,將酌收30元手續費

退款金額以消費金額為上限,請勿以影響行程、工作、精神賠償等相關要求其他額外補償,如有疑慮請斟酌購買。

 若您抵達目的地無法使用,請即時聯繫我們,恕不接受不聯絡直接回國要求退費

  各國電信網路、訊號品質不一,每個國家基站設備範圍、設備皆有所差異,速無法因地區訊號品質及強弱而要求退費。


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