注意事項

■若是下單後１小時內未收到eSIM郵件，請與客服人員聯繫

■ 下列類型手機無法使用：鎖卡機、電信商自營品牌手機、3G手機、改裝機、中港澳出廠支手機(如不確定可參照連結 操作)

■ iPhone手機請將描述檔刪除 (檢查步驟：設定 -> 一般，拉到最底部，若無描述檔表示正常)，以免造成無法順利使用

■ 若有惡意使用網路之行為（例如短時間之內使用十GB以上用量或惡意發送封包等行為），電信商有權終止該用戶之服務

■ 一經啟用，流動數據服務即時生效，至當天到23:59算一天，到最後一天23:59失效，請到目的地的機場再啟用

■ eSIM 商品及相關優惠內容將使用 Email 方式寄送

退換貨須知 

■ QRCode 一經email發送後即無法退費

■ 方案一經使用，若經客服人員判斷服務本身故障，方可進行退貨退款， 退貨退款處理天數為 15-20工作天（不含假日）；若客服判定為人為因素須補寄Qrcode，將酌收30元手續費

■ 退款金額以消費金額為上限，請勿以影響行程、工作、精神賠償等相關要求其他額外補償，如有疑慮請斟酌購買。

■ 若您抵達目的地無法使用，請即時聯繫我們，恕不接受不聯絡直接回國要求退費

■  各國電信網路、訊號品質不一，每個國家基站設備範圍、設備皆有所差異，速無法因地區訊號品質及強弱而要求退費。

客戶服務請加LINE

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